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提高服务质量 宁夏培训旅游饭店管理人员

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2013-06-07

 昨天,由自治区旅游局主办的全区旅游饭店中高级管理人员培训讲座在银川开班,备战第二届中阿经贸论坛。

    宁夏现有星级饭店66家,其中五星级1家、四星级12家、三星级43家、二星级10家,同时尚有近十余家在建、待评的中高档旅游饭店。宁夏旅游饭店业总资产和总收入均占到全区旅游业资产和收入的近一半,但与国内先进省份同行业相比,在等级规模、从业人员整体素质等方面仍存在差距。为参加第二届中阿经贸论坛的中外宾客提供最优质服务,自治区旅游局特邀国家旅游局相关的专家为区内主要宾馆饭店管理人员授业解惑,提升旅游饭店管理人员的整体素质,强化服务质量。

    来自国家旅游局的有关专家表示,人才和管理水平是目前制约宁夏饭店业发展的最大瓶颈,宁夏饭店业在以后的发展中不仅要注重管理创新,还要结合地方文化特色做出自己的风格。面对即将到来的中阿经贸论坛,宁夏各主要宾馆饭店要在论坛举行期间与旅行社等旅游单位做好各方协调,并在外语翻译配备方面做足功课。

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